Políticas de Privacidad – ANFA Soluciones

En ANFA Soluciones nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes del sitio web. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en su caso, compartimos la información personal, conforme a la Ley N.° 8968 (Costa Rica) y, cuando resulte aplicable, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y almacenar la información que usted nos facilite voluntariamente, por ejemplo al completar formularios, registrarse o realizar compras:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de facturación y envío
• Datos de navegación (cookies, dirección IP y estadísticas de uso)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se usan para los siguientes fines:

• Responder consultas, solicitudes o reclamos.
• Procesar pedidos, pagos y entregas de productos o prestación de servicios.
• Gestionar suscripciones y enviar comunicaciones cuando cuente con su consentimiento.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se realiza con su consentimiento y/o con otra base legal aplicable (por ejemplo la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales). Al proporcionar sus datos, usted acepta las condiciones de esta política.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente por el tiempo necesario para las finalidades indicadas o según lo exijan las normativas aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; no obstante, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Transferencia y divulgación de datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos compartir información con terceros solo en los siguientes casos:

• Para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Con proveedores que prestan servicios (por ejemplo procesadores de pago, alojamiento web) y que garantizan medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.
• Cuando sea necesario para la correcta prestación de un servicio solicitado por el titular.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura; si detecta una brecha de seguridad, comuníquese con nosotros.

8. Derechos de los titulares

Usted tiene derecho a solicitar: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, según corresponda bajo la normativa aplicable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a: info@anfasoluciones.com.

9. Transferencias internacionales

En caso de que sea necesario transferir datos fuera del país, únicamente lo haremos a jurisdicciones que ofrezcan un nivel de protección adecuado o mediante garantías contractuales apropiadas.

10. Cambios en la Política

ANFA Soluciones se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web; por ello recomendamos revisar esta página periódicamente.